chuang ye bang reading note part 2

美丽说徐易容:我们要做垂直品类杀手

  • 徐易容还将涉足做自有服装品牌
  • 2011 年,淘宝网的平均购买转化率不到 1%,而当时以美丽说领衔的社会化导购平台转化率在 7%—8%。
  • 美丽说是卖流量的广告模式,淘宝本身也是靠广告生存的,这样一来淘宝的利益就被抢占了。
  • 在合适的时候,他不希望你长大了,你也差不多有了一定的骨骼和肌肉,可以自己招商了。
  • 11 月 18 日,美丽说开发出一个初步的交易系统。经过两天的内部培训,20 日,他们开始找商家,一个星期拉来了 750 个原来在美丽说平台上投过广告的商家;一个月以后,数量增加到了 1500 个。
  • 一、在哪里发现时尚?二、在哪里购买时尚?
  • 而垂直电商没有做起来的原因,徐易容认为跟品类相关,也跟时机相关。
  • 他们的月活跃用户一度达到 3000 万。
  • 徐易容说,2012 年,美丽说的 ROI 接近淘宝的 3 倍。这成为后来商家肯入驻美丽说做交易的一大动力。
  • 而美丽说有用户,也懂得用户的心理,所以前期流量获取和商品选择方向并不困难。
  • 时尚女装不一样。徐易容说:“款式太丰富了,女孩子很希望知道这一季流行的是什么,别人都在穿什么,这些衣服怎样穿在我身上,衣柜里有的衣服该怎么搭配。这说明里面空间很大,作为创业公司,在专业度方面就可以发挥很多。”
  • 在淘宝这样的通用平台,商家需要具备的核心技能是运营能力,熟知平台规则,清楚怎么去导流量,怎么样在用户流失的情况下把他找回来。这是每个在淘宝开店的卖家必备技能。
  • 美丽说的日常提单率在 5%。
  • 淘宝最主要的问题是商品太多,效率太低,而且永远处于流量稀缺状态。
  • 所谓品类杀手,即专注于某个细分品类,将所在价值链打通,为用户提供极致的体验。
  • 二是未来做美丽说自有品牌。从面料选取到设计,再到找 OEM、ODM 代工和供货渠道等,都由美丽说整体把控。好处是可以着眼于每个细节,保证极致的用户体验。当然缺点也有,这种打法能服务的人群数量比较有限。
  • 小范围内尝试过特卖模式,试水完成交易闭环。
  • 被淘宝封杀后自建 B2C 交易平台,原先积累的用户和维持良好关系的商家使得美丽说顺利转型。

蘑菇街陈琪:一路都在 All in

  • 阿里巴巴的确来找过我,但我(之所以拒绝)是纯粹的财务考虑,因为它给的钱太便宜了。我对于自己做的事情(头脑)很清晰,等到我能证明自己的时候,估值还不得涨好几倍?现在你想打折收购我,我肯定不干。”
  • 我不是那种小富即安的人。我可以没有钱,但是也要做一件大事,我不能接受为了钱去做一件很小的事。而且既然要拉着一大群人去做事业,更要找一个市场足够大的市场。” 陈琪说。
  • 事实证明了他们的判断。导购时代,蘑菇街上的第一批客户是淘宝上的夫妻店。这些店比不上爆款名店,店主比较清闲,偶然发现蘑菇街可以做导购,就跑到这里发布自己的产品图片。
  • 蘑菇街 CTO 岳旭强进一步解释了蘑菇街平台的逻辑:女装市场多年以来最大的问题都是动销率,李宁这些品牌货也一样,据说几大服装品牌的库存加起来能够让全中国人穿上好几年。“我们现在要通过互联网,通过买手、社会化数据帮商家解决这个问题,即使只提高 5 个点,对这些商家来说也就降低了 5 个点的成本,这就立刻不一样了。”
  • 最近蘑菇街平台的退货率不到 5%,陈琪说这低于业内平均数值。
  • Zara 等的竞争力在于整个链条的管控,包括选款、设计、生产、门店、销售、服务等环节,所以蘑菇街也增加了买手、编辑、运营、模特、摄影师、商家服务、内部管理、质检这些职位。
  • 但话说回来,” 陈琪说,“我们不怕变化,我对我的团队的了解远远超过其他人。就算钱没了,网站没了,什么都没了,只要我这群兄弟们在那儿,我还是有机会的。

淘宝的症结:爆款文化

  • 淘宝一直说要扶持中小卖家,可是它一直没有实质地在扶持中小卖家,因为它做的事情还是促销。我在淘宝管了很多年促销,做促销也会选择好的店家。什么叫好店家?就是那些卖得多、效率高的。作为一个商业网站,它不会对小卖家有任何雪中送炭的帮助。

张良伦 “出淘记”:从导购到闪购

  • 伴君如伴虎,这是张良伦创办米折网三年来的最大感受。
  • 单纯做导购网站,尽管有供应商入驻,但最终的交易环节仍要依赖外部完成。张良伦想对订单交易、资金流、售后服务等供应链后端有更深层次的参与,于是想到了做 B2C,以减少对淘宝、京东等平台的依赖。
  • 但不可否认,贝贝网确实一脚跨入了 “九死一生” 的 B2C 领域。有人说贝贝网是在玩票,还有一种猜测让张良伦哭笑不得:这是投资人要求团队做的新业务。“如果靠投资人指导业务,这个企业基本离死不远了。” 张良伦解释说。
  • 不能因为一家公司的失败否定掉整个行业。创业永远都是一个机缘,需要天时地利人和。关键是在合适的时间碰到合适的团队做一件合适的事情。”
  • 而事实是,米折网一不小心成为返利行业领导者,一年从淘宝就能分到几个亿的佣金。树大必然招风。
  • 创始团队一直坚持公司的绝对控股权
  • “我们最早定的目标是,每天订单破万笔的时候就可以做品牌了。”
  • 张良伦非常清楚,贝贝网必须独立发展,不能依赖米折网的资源,需要更加专业的运营拓展更多外围用户群,但不能忽视米折带来的一个得天独厚优势:有丰富的选品经验。当初米折网的特卖频道中,供应商的入驻、选品、运营都是由米折团队完成的。“我们肯定还不能说自己是 C2B,但至少从思维模式上,做导购出身的人会条件反射地优先考虑买家的感受。”
  • 而分众电商,则以消费者人群为划分维度,相当于以用户为导向的思维。
  • 但贝贝网的当务之急,就是快速规模化,做成全国最大的母婴特卖平台。
  • 母婴用品的价格战愈演愈烈
  • 但卖非标品也有好处,其价格不透明,难以全网比价。
  • 发挥导购网站的选品优势,精选能提供高性价比产品的一级渠道。

凹凸租车: P2P 租车的市场有多大?

  • 凹凸租车董事长张文剑为二次创业,之前做门禁系统、一卡通系统等相关的物联网项目近 10 年时间。
  • P2P 租车只是私家车共享平台,属于信息服务商,而非提供车辆租赁服务,不属于汽车租赁企业。
  • 张文剑每走一步都小心谨慎,力图将商业模式运行的风险性降到最低。他解释说,之所以上线过慢在于他们前期力求攻克行业内尚未解决的两个痛点:保险问题和远程监控问题。
  • 从租客端来讲,凹凸租车能以低于一嗨租车、神州租车等传统租车公司 30%~50% 的价格将私家车出租出去,且能提供的车型、颜色更加多样化。这对租客确实有一定吸引力。
  • 占据 70%~80% 的市场份额
  • 但张文剑喊出的口号是:颠覆传统的租车公司。在他看来,尽管传统的租车公司有先入为主的优势,但属于重资产公司,在购买车辆、牌照方面消耗资金较多,可扩张性较差。这也是各大租车公司目前均割据一方的原因。
  • 但毫无疑问,凹凸租车也同样面临着运营方面的挑战。张文剑说目前的最大挑战是,能否以最快速度争取到一定市场规模。

知果果:“自产自销” 的法律电商

  • 用户注册成功之后,系统会根据用户所要处理的业务分配一名法律顾问,并提供更多的联系方式,以便用户可以随时联系到顾问。任何关于知识产权方面的问题,用户都可以向顾问咨询;如果有商标注册、专利获取、版权维护、产权评估等一系列需求,还可以在网站上购买,由顾问给出商标注册方案,并提供接下来的一对一服务。购买所有服务的流程都会像物流清单一样在网站上呈现出来,便于用户了解进展。
  • 而知识产权又包含了较长的产品链条,从获得权利的商标注册,到拿到知识产权后的保护,以及后续的运营、管理。如何让知识产权产生更多的价值,最终成为企业的无形资产,还有无数事情可做。
  • “如果第一步商标注册都做不好,其实后面环节是没法进行的。我们看中的是知识产权的后期运营和管理。”

夸客金融:为风险控制而生

  • 目前,不少 P2P 公司会引入第三方担保公司,但郭震洲认为这种模式属于自欺欺人,相当于把风险责任推卸给了第三方担保公司。如果交付的担保费小于担保公司所承担的风险,那这种合作很可能不会持久。何况,用郭震洲的话来说,假如 P2P 平台自己都评估不出风险,担保公司难道会比平台了解得更清楚吗?

哈达旅行:运营旅游达人

  • 在哈达旅行上,对目的地有较强 “旅行能力” 的人都可申请注册成为达人,在进一步经过哈达旅行工作人员的人工审核之后,才能够具备提供旅行线路和服务的资格。之后,哈达旅行则借鉴了电商的经验,将这些达人推荐的线路产品化,通过提供的线上模板给达人路线这些相对个性化、较零散的内容添加一套标准形式,比如加深行程主题、提炼亮点、提供行程详情等,来让这些主要由个人经验构成的旅游线路更加商品化,方便游客自行购买。

好投顾:成为股民的 “好大夫”

  • 同时,按照行业惯例,券商投资顾问服务的多是资金量在 50 万元以上的客户,剩下的所谓 “屌丝” 客户,几乎很难得到专业投资顾问的服务,这部分群体占了 A 股投资者的 90% 还要多,

Sobrr:用 “阅后即焚” 概念做陌生人交友

  • 杨通认为,在美国,社交产品的细分化正在成为趋势,也有越来越多的新兴应用正在瓜分着 Facebook 的市场:Snapchat 更受高中生为主的年轻人喜欢,Tinder 是大家想要约会时会选择的 App,而看精致内容时则会打开 Instagram…… 因此杨通也同样期待:“当人们想到派对上的陌生人社交时,就能想到 Sobrr。” 目前 Sobrr 已经获得了由 IDG 资本领投的 150 万美金天使投资。

健康之路:移动医疗 “重” 公司

  • 抓住医院需求痛点,健康之路快速切入双向转诊服务领域,推出了无边界医疗服务平台。这是一个患者综合服务体系(平台 + 运营 + 服务),一方面结合移动 IM 等应用工具与落地服务来建立区域协同网络和分级诊疗体系,吸引医疗资源入驻平台;另一方面,通过旗下的医护网、App、微官网和微信公众号等,为医院、患者提供就医指导、预约挂号、患者关系管理、满意度调查等增值服务。

房宝宝:众筹玩房产

  • 之所以在目前法律规定还不明朗的情况下推出房宝宝,唐军押中的就是这个趋势。对于整个团贷网来说,是以房地产切入众筹。唐军认为,要让众筹成为一种大众愿意也可以参与的投资行为,一定要选一个全中国老百姓都关心的投资行为,唐军选择了房子。
  • “教育、金融、医疗、交通、房地产,这是未来中国经济跟互联网接轨的五大方向。”

指点无限:瞄准电影全产业链

  • 但李凯发现主打票务渠道的短板很明显:几乎所有票务渠道都要面临尴尬的一点,即价格非常透明,售票量越来越多,但谁都挣不到钱。
  • 李凯认为,真正意义上的电影闭环营销,应该是一个分成四级的 “漏斗模型”。第一级是互联网和移动互联网端的曝光率,即 “眼球”,但指点无限玩的眼球是基于数据分析后指向相对精准的人群;第二级是在论坛、贴吧等社交媒体上有针对性地展开宣传,黏住潜在客户;第三级导向电商,用户在此完成交易后,进入第四级界面,即从线上营销到票房的转化。
  • 但李凯认为这当中本质的思路区别是,指点无限可以与互联网合作,而竞争对手则希望做大自己的流量,希望大家都在自己的平台上买票。
  • 这就意味着你要不计成本地砸很多钱,而现阶段获取流量的成本会越来越大。

指点无限:瞄准电影全产业链

  • 指点无限专属的数据平台与广电总局电影专项资金办公室有合作,可以拿到全中国所有电影院的票务数据。
  • 首先是 O2O 时代为电影院带来的各种各样的取票机,在李凯看来,这大有颠覆空间。“你去电影院取票的时候,是不是看到有一大排机器,各家用各家的机器?但其实这些机器只是一个取票工具,资源非常浪费,取票环节非常复杂,体验也很差。”

Snapask:可在线响应的答疑工具

  • 为了实现盈利,这个 90 后学霸团队想到了整合资源,正在与学校进行深度合作。

明星衣橱:从连接者到移动电商

  • 一头是时尚信息(街拍、资讯、视频),一头是电商商品,这两年来,明星衣橱通过自己的 “时尚消费引擎” 将二者连接了起来。简单来说,打开 APP,瀑布流信息都是明星或达人的街拍图片,你喜欢哪款,点进去就能跳转到电商购买页面。这件被链接的商品,可能是跟街拍一模一样的同款,也有可能是相似款。如何实现这种连接和匹配,就是明星衣橱的核心竞争力。
  • 两头 “翻译” 工作完成后,就可以将数据放进匹配系统进行连接。而所谓的连接匹配系统,其实就是搜索工具,数据即是对应的搜索关键词。林清华认为这是他们与其他导购网站最大的不同。前者是从时尚内容到商品,后者的逻辑则是从商品到商品。
  • 林清华开始考虑升级商业模式,自建移动电商闭环,走 ZARA 的快时尚路线。ZARA 的核心秘密就是快速的设计能力,以及分布在全球的极速供应链。比如,ZARA 总部仓库的所有衣服不会停留超过 3 天,平均 20 分钟设计出一件衣服,每年可以有 2.5 万件新款。

盈盈理财:另类 P2P

  • 盈盈理财将风险控制置于前端,而不是后端。也就是说,在选择一个产品类型和控制模式时就决定了系统风险有多大。
  • 基于产品设计的能力,盈盈理财的理财产品在前端表现上也与许多同类产品不同。许多理财平台会将几千万的债务在前台打包成一个产品,其后端可能有很多借款人;而盈盈理财里的理财产品则是逐个分离开的。

解密《熊出没》为何成为 00 后眼中的爆款

  • 熊出没目前已成国内卖价最高的电视动画片。“尤其网络等新媒体平台出来后,价格上升很快,一集已从几十块升到了几千块。” 尚琳琳说,“平台播放这桶金我们也挣到了。”
  • 但在乐视影业 CEO 张昭看来,“单纯靠品牌影响力,运营会很虚。因为电视台播放没有数据和互动”。
  • 如何转换?战术就如同小米联合创始人黎万强的新书《参与感》提到的三点:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。“不断在线上与熊粉互动,推各种《熊出没》相关话题,将线上粉丝社区化。”
  • 再比如,坊间一直传说有 20% 的白领喜欢看熊出没。他们到网上去采集点击数据时吓了一跳,发现竟然达到了 500 亿次的累计点击率,因而据此制定了扩大成人受众营销思路。

《创业邦》 读书笔记

北京的热度

  • 帝都北京聚集了全国 90% 的公益组织,而这些公益组织正是厚普科技的重要客户,再综合考虑资本和媒体方面因素,2013 年底,他们在北京成立了北京厚普聚益科技有限公司,并全资收购了郑州的公司。目前郑州方面负责研发和运维,北京总部负责市场和运营。
  • 目前 3W 集团化的生态链也浮出了水面 —— 咖啡馆、传媒公司、拉勾招聘网和孵化器 NextBig,而且每个部分都实行独立核算。

上海:为什么慢?

  • 人的因素对产业有很大的影响。技术人员与产品经理可以通过技术方面的 “一招鲜” 或发现一个痛点来做一款产品。

台北:比北京缺什么?

  • 也就是说,台湾过分生活化、保守的社会氛围让一个未到而立之年的年轻人,忘记了在整个人生长河中,现在才是最能承受风险去为整个人生奋斗的最好时机。

爬爬步步:专注做轻奢风格糖果

  • 最近互联网圈流行的 “工匠之心” 来自几年前的一部纪录片 ——《寿司之神》。
  • 这借鉴了星巴克的本地化装修风格,因为谢运海认为个性化店面将是未来的发展趋势。

紫色医疗:由皮肤科切入移动医疗

  • 医疗与打车看起来离得很远,但是卢杰认为打车软件对自己也有一些启发:其实打车软件做的事情和移动医疗有共通之处,打车也是一件无法脱离线下的事情,但打车软件能够将乘客与司机的沟通问题解决,也就是将用户与服务提供者的信息流通速度迅速调动起来,提升整个行业的效率。

富侨三论:如何保证每一家店都能赚钱?

  • 富侨开店的标准状态是每家门店都要在 15~18 个月时间内收回成本,进入正现金流状态。
  • 目前的 462 家加盟店,每一家店的经理都来自富侨总部,劳动关系也在总部,薪水由加盟商来发;门店技师也多数由总部负责输送。总部统一每个岗位的薪酬标准。加盟店虽然财务独立核算,但需要按总部标准严格执行,不擅自加减薪水,才能保持员工队伍的相对稳定。
  • 常州直营店光营运人员就有十几位。富侨人对此习以为常:新店如果没有自配销售人员,哪能找到新客户?
  • 而技师是足疗行业的一线员工,胡芝容将他们视为富侨的核心资产,只有在信服品牌、信服门店实力的时候,技师才会卖力工作。
  • 打个比方,你的店铺现在是小学阶段,没有经过培训你就进不了初中、高中,上不了大学。加盟店的发展随时都在我们监控下,技术和服务离不开总公司,就像鱼离不开水。作为富侨加盟店,只要愉快合作、诚信经营,公司都主动支持加盟商的工作,生意都会很好,所以交管理费也是应该的。”
  • 同样的分家事件在 “良子” 等品牌也发生过。这些案例的共性是:分家的原因不在于利益驱使。
  • 一线员工多数从总部供应,服务标准化,

麦多馅饼这一年最大的感受是 “正规” 了

  • “在合理比例内的开店失败是很正常的事情,如果成功率 100%,说明开得太慢了,证明你还不够激进。开店就应该有一个失败比例,控制在 5%~10% 都可以理解,因为后续你还可以有很多调整。”
  • 项目能否真正关注顾客的需求
  • 有没有成熟的商业模式。
  • 第一层是商人天生的必备的直觉,对品类的选择和定价,对品种数量的把控都非常准确。
  • 小本生意都容易被山寨,但当你提升了形象,提高了门槛,它再山寨你就不那么容易了。
  • 英格利斯认为一个零售企业的核心竞争力本质上包括三方面:一是运营效率高,成本结构低,二是产品具有独特性,三是服务至上,能跟顾客形成紧密联系。

梦洁家纺:如何实现 1000% 的利润增长?

  • 传统企业 “触电” 最大的难点在于渠道冲突。
  • 第一件事情便是搭建会员系统和 O2O 系统,以实现线上线下品牌、品类、价格、服务的完全统一。

上市新贵 9158:让女主播 “落地开花”

  • 只有往前做了以后才能知道生意到底该怎么弄。”

唱吧陈华:爆款 APP 如何试水 O2O?

  • 软件产品是永远代替不了服务的。也就是说,互联网是
  • 互联网解决的是让产品使用频率更高的问题,比如更好地利用碎片时间听听歌,到体验和服务这一步,是没有办法完全代替实体的。

孙艳华:线下企业请打造体验感

  • O2O 还有另一种形式。VERO MODA 最近将店内每件衣服上的标牌都加上了二维码,你出差到国内任何城市,在任意门店见到喜欢的衣服,都可以扫描二维码完成支付,然后由异地门店直接为你快递回家,这也是将线上线下结合了。
  • 对于服务类连锁企业,O2O 冲击不会太大。这一类 O2O 总是需要线下有人实施的,O2O 在此改变的是商家与用户的交互方式。
  • 靠个人能力可完成的服务将出现分散化发展趋势,但以基础设施为主的服务不会,如商场里面的儿童游乐场。

七月份值得关注的 10 家新创公司

  • TradeHero
    这是一款针对小白用户的虚拟炒股应用,提供了全球主流股票交易所的实时数据,最大化接近真实炒股场景;目前涵盖了全球 30 多家股票交易所的近万只股票。
    创新点:在最大化接近真实股市的产品设计下,通过培养小白股民的炒股技能构建起平台的盈利模式 —— 向传统券商转化和输送用户,以及将高水平用户的经验直接在虚拟社区里变现。

Flipboard 背后的故事:1 亿用户为何喜欢它?

  • 他拥有成功企业家的必要特质:充满激情,专注目标,并怀揣改变世界的梦想。”
  • “在 Mike 的职业生涯中,他始终都在创造全新的信息获取及消费途径 ——Paper Software 如此,Tellme 如此,今天的 Flipboard 仍然如此。”
  • 它的广告商可以将发布在 Flipboard 杂志里的商品贴上价格标签,引导读者从单纯的浏览商品过渡到在线购买
  • 在这个平台上,内容可以实现与传统印刷媒体相匹敌的货币化能力,同时能够在当今各类设备上以尽善尽美的方式展现出来。”

点睛传媒:做餐桌上的分众

  • 通常电商要增加一个新用户,安卓系统的成本在 7 元钱左右,苹果系统则需要 8 元钱。

积木宝贝:如何给加盟商灌输文化创意理念?

  • Juily 说,巧虎在营销上最巧妙的策略就是,用互联网播放动画片带动其他各种衍生品销售,且是全部配套模式。“它品牌下的所有产品均是互相关联的。”
  • 而在开发教材时将三个卡通宝宝融入进去,也是希望做一种嫁接和配套。他们认为,早教不能是单纯的早教,卡通形象不能是单纯的衍生品,它是具有品牌意义的配套体系。“这是我们学习巧虎的营销方式,也是因为国内版权保护太困难了。”
  • 而积木宝贝采用的是一种新型的早教加盟店运营形式(也是麦当劳等餐饮品牌的加盟方式),即在收取加盟费之后,还会在后面运营中每年收取 10%~18% 不等的提成。

皮个布:一个 “好玩” 的早教中心

  • 为此,皮个布国际早教中心正在以社区化路线迅速发展。他们的选址大多集中在社区,更关注社区数据的采集与分析,更多地去调研社区或者凯德、绿地等社区型商场,对社区的消费形态、消费习惯、人口数量、人口年龄层次、孩子的存量及年龄结构等做了更深入的了解,并以此作为确定市场策略与选址的基础。
  • 韩琳说,好玩是表象,玩好才是实质。好玩是孩子的感受,玩好是达到了教育的真正目的。
  • 教育行业是服务行业的另外一个版本。“大家都公认海底捞的服务非常好,根本的原因在于海底捞有一个非常标准化的服务体系。皮个布也用非常细致的标准化管理手册来管理加盟商,对每一个岗位每一天应该做什么工作,或者这个岗位应该达到什么运营水平,都有明确规定。