《改变心理学的40项研究》 – 认知失调

研究告诉我们,当你的行为和你的态度发生矛盾时,你的态度会有所改变,为了与行为保持一致。

心理学家费斯延格主张,当你同时经历两种或多种彼此间不协调的心理过程时,这便是认知失调。

这一理论的灵感来源于1934年的印度发生的一场打地震。在这一场地震后,人们都谣传将有一个更大的地震会到来,费斯延格发现,原来人们是需要这样一种谣言来安慰自己,给自己的不安做解释。这一谣传以证明他们的害怕是事出有因的,进而也就降低了他们的认知失调。他们使自己对世界的看法与自身的感受和行动一致。

费斯延格的理论观点认为:越将不一致的行为归因于自己的选择,你的认知失调就会越严重。当个体的认知失调很严重时,其态度和观点的改变幅度将是最大的。

他们做了这样一个实验:三组被试,一组因其撒谎而得到1美元,另一组得到20美元,控制组没有撒谎。随后,他们将进行一个问卷测试。每组共有20面被试。

问卷的问题如下:
1、这些实验任务是有趣且令人愉快的吗?
2、你对自己完成这些任务的能力了解多少?
3、你相信实验及你所完成的实验任务是在测量某些重要的东西吗?
4、你是否还愿意参加另外一项类似的实验?

这些问题,从-5分到5分,总共11分。

测试结果发现,相对于20美元组,1美元组对1、4两个问题表现得更加认同。

费斯延格对此得解读是这样的:

1、如果一个人被别人劝说做了某种和他原来的观点相反的事或说了某些与他的真实观点相反的话,他会产生一种改变原有观点的倾向以使之与刚刚做过的事或说过的话相一致。

2、引起撒谎行为的压力越大,则改变原有观点的倾向越弱。

用图解的方式表述如下:

与态度不符合的行为 -> 解释该行为的理由充足 -> 轻微认知失调 -> 态度改变较小

与态度不符合的行为 -> 解释该行为的理由不充足 -> 严重的认知失调 -> 态度改变较大

后续有新的理论出现,比如研究学者库珀和法齐提出认知失调所引起的态度改变必须经历4个必要的步骤:

1、这种与态度不符的行为必须导致你不乐于接受的消极结果
2、个人必须对消极结果负责
3、生理唤起(physiology arousal)也是认知失调过程中必不可少的组成部分
4、个体必须意识到自己所体验到的唤醒是由自己所做的与态度不符的行为引起的

近期的一些研究还发现,仅仅是由于观察到你喜欢的人和尊敬的人做出与你态度不一致的行为,你就会体验到认知失调并改变你自己的态度,完全不需要亲身参与,这个过程叫做替代性失调(vicarious dissonance)。

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